Personvernerklæring
Sist oppdatert: 4. august 2026
Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet avently.avent.no og nettstedsplattformen Avently, som drives av Avent Digital AS (org.nr 915 920 934), Strandgata, 6900 Florø. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Behandlingsansvarlig
Avent Digital AS (org.nr 915 920 934) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via avently.avent.no. Kontakt oss på kontakt@avent.no eller +47 47 28 30 01.
Hvilke opplysninger vi behandler
Når du sender kontaktskjemaet, behandler vi navn, bedrift (valgfritt), e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og innholdet i meldingen. Ved vanlige besøk behandles IP-adresse og tekniske data kortvarig i driftslogger hos driftsleverandøren vår. Vi bruker ingen analyse- eller sporingsverktøy.
Formål og behandlingsgrunnlag
Opplysningene brukes til å besvare og følge opp henvendelsen din. Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (tiltak før avtaleinngåelse) og bokstav f (berettiget interesse i å besvare henvendelser). Vi sender ikke nyhetsbrev eller markedsføring uten eget samtykke.
Nyhetsbrev
Melder du deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din for å sende deg artikler og innsikt fra Avent Digital. Behandlingsgrunnlaget er samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a), gitt gjennom dobbel opt-in — du må bekrefte påmeldingen via e-post før noe sendes. Utsending skjer via databehandleren Resend. Hvert nyhetsbrev inneholder en avmeldingslenke som virker umiddelbart, og ved avmelding slutter vi å sende deg e-post. Ubekreftede påmeldinger slettes ved jevnlig gjennomgang.
Kundekonto på plattformen
Er du kunde hos oss, behandler vi kontaktopplysningene dine (navn, e-post, telefon, firma, org.nr og fakturaadresse) for å levere tjenesten, gi deg tilgang til nettstedet ditt og fakturere. Behandlingsgrunnlaget er avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for regnskapsdata rettslig plikt (bokføringsloven). Betaler du med kort, håndteres selve korttransaksjonen av Stripe — vi ser aldri kortnummeret, kun status, beløp og faktura. Velger du faktura, behandles opplysningene i regnskapssystemet vårt. Vi lagrer også innloggingstidspunkt og e-postlogg for utsendinger, for sikkerhet og feilsøking.
Henvendelser på kundenes nettsteder (vi er databehandler)
Sender du inn et kontaktskjema på et nettsted som er laget med Avently, er det virksomheten som eier nettstedet som er behandlingsansvarlig for opplysningene — ikke oss. Vi lagrer og videreformidler henvendelsen på deres vegne som databehandler, regulert i databehandleravtale. Slike henvendelser brukes aldri til våre egne formål, og de inngår ikke i vårt kunderegister. Ønsker du innsyn eller sletting, kontakter du virksomheten det gjelder — vi bistår dem.
Kunderegister og oppfølging
Vi har et internt kontaktregister for våre egne henvendelser: kontaktskjemaet på avent.no, gratis synlighetssjekk, nedlasting av guider, venteliste, nyhetsbrev og kundekontoer. Der samler vi dialogen på ett sted, med notater og status, slik at vi kan følge opp deg som har tatt kontakt. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i å følge opp henvendelser og kundeforhold. Du kan når som helst be om innsyn eller sletting.
Kunstig intelligens (AI)
Plattformen bruker AI fra Anthropic til å generere og redigere innhold på nettsteder, oversette mellom norsk og engelsk og foreslå SEO-forbedringer. Når et nettsted opprettes, sendes opplysningene du selv har oppgitt om virksomheten — inkludert kontaktperson, telefon, e-post og adresse — til Anthropic for å lage innholdet. Innholdet brukes ikke til å trene AI-modeller. Vi sender aldri henvendelser fra kontaktskjemaer eller kunderegisteret vårt til AI-tjenester.
Databehandlere og deling
Vi selger eller deler ikke opplysningene dine. Vi bruker disse databehandlerne: Vercel (hosting og drift), Supabase (database og innlogging), Resend (utsending av e-post), Anthropic (AI-behandling av innhold) og Stripe (betaling, når kortbetaling er aktivert). Databehandleravtaler er inngått med leverandørene. Opplysninger utleveres ellers bare der vi er lovpålagt.
Hvor lagres opplysningene?
Databasen vår ligger hos Supabase i EU (Irland), og serverne som kjører plattformen står i Stockholm. Kjernedriften skjer altså innenfor EØS. Enkelte leverandører — særlig Anthropic og Resend — kan behandle data i USA. Slik overføring skjer med gyldig overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC).
Lagringstid
Vi sletter automatisk, ikke bare ved gjennomgang: henvendelser og synlighetssjekker slettes etter 24 måneder, e-postloggen etter 12 måneder, og påmeldinger som aldri ble bekreftet etter 30 dager. Fører dialogen til et kundeforhold, lagres nødvendig informasjon så lenge forholdet varer. Regnskapsmateriale beholdes etter bokføringslovens frister (5 år), og adresser som har meldt seg av e-post beholdes i en sperreliste slik at vi ikke sender til dem igjen.
Besøksstatistikk
Kunder på betalt nivå ser besøkstall for sitt eget nettsted i kundepanelet. Tallene er rene aggregater: antall visninger per dag, språk og henvisningsdomene. Det lagres verken IP-adresse, informasjonskapsler, enhets-ID eller andre identifikatorer, og statistikken kan derfor ikke spores tilbake til enkeltpersoner. Dette er også grunnen til at nettstedene ikke trenger samtykkebanner.
Informasjonskapsler (cookies)
avently.avent.no setter ingen informasjonskapsler for vanlige besøkende og bruker ingen sporings- eller analyseverktøy. Kun ved innlogging i administrasjonsløsningen settes strengt nødvendige innloggingskapsler. Det vises derfor ikke samtykkebanner — samtykke kreves bare for kapsler som ikke er strengt nødvendige (ekomloven § 2-7b).
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet og å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Kontakt oss på kontakt@avent.no — vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager.
Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan rydde opp.